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Vídeo travando muito

Eu estou enfrentando esse problema há mais de um mês, os vídeos estão lentos e travando, não tem condições de assistir, minha internet é ótima e não é com ela o problema, eu assitia o viki normalmente antes mas de um tempos pra cá nem limpando cachê, dados volta ao normal, todos os vídeos são lentos, por favor resolvam isso pois não compensa pagar o plus e não conseguir assistir
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Comments

1 comment
  • Official comment

    Oi vikibts_69,

    Obrigado por escrever para o Suporte da Comunidade Viki.

    Lamentamos saber que você está enfrentando problemas de buffering no programa When a Man Falls in Love. Para ter certeza de que este não é um problema de aplicativo, você pode tentar o seguinte?

    Se o acima exposto não ajudar, gostaríamos de fornecer as seguintes sugestões:Aguarde algumas horas antes de tentar novamente.

    • Assista em um navegador da web ou em outro dispositivo.
    • Você pode verificar nossos aplicativos disponíveis aqui.

    Como este programa afetado é de servidores externos, não podemos corrigir esse problema diretamente. No entanto, fique tranquilo, pois nossa equipe de multimídia está trabalhando muito para fazer todas as melhorias possíveis.

    Obrigado,

    Lyn
    Membro da equipe da comunidade Viki

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