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Me ajude a resolver esse problema por favor

Quando clico para assistir algum episódio, a tela entra, mas fica toda preta. Isso está acontecendo em todos os doramas.
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Comments

1 comment
  • Official comment

    Olá!

    Obrigado por escrever.

    Lamentamos saber que você está passando por estes problemas no momento. Para que possamos entender o problema, você pode, por favor, compartilhar conosco as seguintes informações?

    1. Sua localização atual
    2. Com que dispositivo você está tendo problemas atualmente?
    3. Qual é o sistema operacional deste dispositivo ou computador?
    4. Se os problemas estão acontecendo na Web, qual versão do navegador você está usando?
    5. Uma captura de tela do problema ou qualquer mensagem de erro que você possa ver.

    Aguardamos ansiosamente a sua resposta em breve!

    Obrigado,
    Anj
    Membro da Equipe da Comunidade Viki

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