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Captions

Hi, I am able to view caption but I don't know if it is because of the ratio of the video or something else but the captions disappear below the screen hence I cannot view captions perfectly. Only some part of the letter appears on the screen. The rest of the part is just gone.
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Comments

3 comments
  • Official comment

    Olá asstorti_35,

    Verificamos que as legendas em português do Episódio 5 de "Fated" já foram concluídas.

    Por favor, note que nós mesmos não traduzimos ou legendamos o conteúdo; em vez disso, nossa apaixonada comunidade de voluntários (pessoas como você!) subtitle content on Viki.

    Quando as legendas de um vídeo não aparecem ou estão incompletas, a comunidade ainda não terminou com a legendagem. Isso foi provavelmente o que aconteceu quando você estava tentando assistir.
    Você pode verificar um vídeo se ele foi completamente legendado, referindo-se à porcentagem de finalização da legenda na parte inferior da miniatura do vídeo.

    Se você notar que o percentual de conclusão de legendas é 100%, mas ainda está vendo legendas faltando, responda com o timestamp exato (por exemplo, "Fated" Ep 5 às 35:05) e o dispositivo em que você está assistindo. Nós ajudaremos mais tarde.

    Obrigado,
    Anj

    Membro da Equipe da Comunidade Viki

    Nota: Para responder a este tópico, por favor clique em "Ver o correio" na notificação por e-mail. As respostas à notificação por e-mail não atualizarão o tópico e não serão recebidas.

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  • Hello,

    To make sure this is not an app problem can you please try the following?

    1. Log out from your account
    2. Uninstall and reinstall the Viki app from your device.
    3. Turn your device off and on again.
    4. Try to adjust the Display settings of your TV. Eg. You can try to adjust the display area or picture mode. 
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    1. What is the version of the Viki app are you using? You can find this information in the app settings.
    2. What is the operating system and model of your TV?
    3. Does this occur for all videos you are watching? If not, which specific movies or episodes are causing this issue? 
    4. Does this occur on your other video apps?

    We look forward to your response.

    Best,
    Michelle

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  • Comecei a assistir "Fate" Destino pq fala que tem em português, mas a tradução para no episodio 5.

    Por favor quando terminarão?????

     

    obrigado

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