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Hola buenas noches, tengo problemas para reproducir viki en mi pantalla, solo se escucha el audio y la imagen no se ve Antes podía conectarme sin problemas, pero hace unos dias empezó a presentar ese problema tengo viki pass plus
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  • Hola,

    Gracias por escribirnos.

    Lamentamos que actualmente estés teniendo estos problemas. Para que podamos entender el problema, ¿puedes enviarnos la siguiente información?

    1. ¿Con cuál dispositivo estás teniendo problemas en este momento?
    2. Si surgen problemas en la aplicación, ¿qué versión de la aplicación estás usando? Puede encontrarlo en Configuración.
    3. Si los problemas están sucediendo en la web, ¿qué versión de navegador estás usando?
    4. ¿Este problema ocurre en todos los programas o solo en algunos seleccionados? Por favor, dé ejemplos.
    5. Una captura de pantalla del problema o cualquier mensaje de error que puedas estar viendo.

    ¡Esperamos tener noticias tuyas pronto!

    Un saludo,
    Michelle

    Nota: Para responder a este hilo, haga clic en "Ver la publicación" en la notificación por correo electrónico. Las respuestas a la notificación por correo electrónico no actualizarán el hilo y no se recibirán.

     
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