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[Closed] Minha conta viki sumiu!

Olá, tenho/tinha uma conta desde 2020.

Continuo sendo cobrado no cartão de crédito o valor do viki pass, porém não consigo acessar e nem recuperar minha conta.

Pra minha surpresa ao tentar entrar pelo gmail, foi criado uma conta nova em cima do email que eu tinha cadastro no viki.com.

Como recuperar a conta e se continuará sendo cobrado o pass.

 

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Comments

1 comment
  • Official comment

    Olá deny_japa_942 ,

    Obrigado por escrever!

    Entraremos em contato com você de forma privada por meio de um tíquete na Central de Ajuda em breve para que possamos coletar mais informações sobre esse problema.

    Por favor, ajude a responder lá também, pois esta postagem será fechada para evitar confusão de várias solicitações.

    Cumprimentos,

    Ellen

     

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