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[Closed] Tela preta

Eu tenho um xiaomi Redmi 10 e ao acessar o Viki, a tela fica preta e aparece apenas as imagens
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  • Offizieller Kommentar

    Olá mairadantas01_848,

    Obrigado por escrever e lamentamos que você enfrente problemas com o Viki Pass.

    A explicação detalhada de por que você está recebendo uma tela preta com legendas é melhor explicada aqui: Por que estou vendo uma tela preta com legendas?

    Para superar isso, sugerimos atualizar o dispositivo em Configurações do telefone> Atualização de software. Uma vez feito isso, reinicie o seu dispositivo.

    Eu espero que isso ajude.


    Obrigado,
    Lyn
    Membro da equipe da comunidade Viki

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