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  Michelle

  17. November 2020 05:29

  Hola,

  Gracias por comunicarte con Viki Community Support.

  Busqué tu dirección de correo electrónico​ en nuestro sistema y veo que estás obteniendo los beneficios de Viki Pass cada vez que inicias sesión en tu cuenta.

  Si aún no puedes ver los beneficios de tu suscripción, puedo recomendarte que sigas los siguientes pasos:

  1. Termina sesión en tu cuenta
  2. Vuelva a iniciar sesión en tu cuenta con el correo electrónico 
  3. Compruebe que su página de perfil indique su nombre de usuario "luna_pg54_729"

  Si estos pasos no solucionan el problema, déjame saber para continuar asistiéndote. Asegúrate de compartir conmigo capturas de pantalla de:

  • Los espectáculos que están cerrados
  • La página de tu perfil que muestra que estás conectado

  Gracias,
  Michelle

  Nota: Para responder a este hilo, haga clic en "Ver la publicación" en la notificación por correo electrónico. Las respuestas a la notificación por correo electrónico no actualizarán el hilo y no se recibirán.

   

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