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[Solved] Alguien sabe por qué no puedo descargar la app en mi tablet?

Pude descargar la app en mi PC  de escritorio y en mi teléfono móvil pero cuando intento hacerlo en la tablet me dice que la versión no es compatible (tiene Android 5.0.1 y1GB de Ram) Gracias

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Kommentare

  • Hola!

    Gracias por comunicarte con nosotros.

    Debido a problemas de compatibilidad de aplicaciones, lamentablemente no podemos ofrecer asistencia a problemas en dispositivos antiguos que no tengan los requisitos actuales de dispositivos necesarios para la aplicación (Android 4.1 o superior y/o iOS 6.0).

    También hay otras dos posibles razones por las que es posible que no puedas instalar la aplicación en tu dispositivo:

    1. Tu dispositivo actualmente no está certificado por Google. Para obtener más información sobre si tu dispositivo está certificado, por favor, visita: https://www.android.com/certified/partners/

    2. Tu dispositivo está rooteado y/o no soporta la reproducción de DRM. Puedes comprobar si tu dispositivo soporta la reproducción de DRM descargando esta aplicación. Por favor, haz una captura de pantalla de los resultados y envíanosla cuando respondas a este correo electrónico.


    Si tu dispositivo cumple con estos requisitos y sigues teniendo problemas, por favor, avísanos y estaremos encantados de investigarlo por ti.

    Saludos,
    Joshua

     

     

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