Beantwortet

[Solved] Atualização de idade e problemas para acessar o app

Alguém poderia me ajudar? Estou tentando acessar minha conta no viki e não consigo visto que pedem para att a idade, porem o próprio app não permite que atualize. Além do mais, desinstalei o app e instalei novamente e agora não funciona de jeito nenhum.
0

Kommentare

  • Offizieller Kommentar

    Olá,

    Nos estávamos enfrentando alguns problemas hoje cedo, mas eles já foram corrigidos por nossos engenheiros. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado:

    1. Para continuar a acessar seus vídeos favoritos, histórico de visualização e benefícios do Viki Pass (se inscrito), por favor, faça login na sua conta Viki novamente.

    2. Se você estava tentando redefinir sua senha, por favor, tente novamente com este link: https://www.viki.com/forgot_password?locale=pt

    3. Se você não estiver vendo as legendas, por favor, certifique-se de que as legendas estão ativadas nas suas configurações. Para obter mais informações sobre como fazer isso, por favor, clique aqui: https://support.viki.com/hc/pt-br/articles/203317604 Se você não estiver conseguindo desligar suas legendas, por favor, certifique-se de que o Modo de Aprendizado está desativado.

    Caso contrário, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente e nos informar se o problema persiste para você.

    Dica: você pode consultar nossa página no Twitter @VikiStatus aqui para obter atualizações de suporte mais imediatas no futuro. Você também pode acessar essa página sem possuir uma conta no Twitter.

    Obrigado,
    Equipe Viki

    Aktionen für Kommentare Permalink
  • Estou tento o mesmo problema e para piorar eu pago o viki e só cancela se eu estiver ligado no app. Já abri 2 reclamações. 

    0
    Aktionen für Kommentare Permalink
  • estou com o msmo problema e ninguem soleciona o problema vou cancelar

    0
    Aktionen für Kommentare Permalink
  • Eu também estou com esse problema o pior que assinei o viki

    0
    Aktionen für Kommentare Permalink
  • eu estou com esse mesmo problema sem acesso ao serviço vou aguardar ate amanha vou pegante queria da continuidades aos doramas!!!

    0
    Aktionen für Kommentare Permalink
  • Também estou com esse problema não consigo de jeito nenhum confirmar minha idade

    0
    Aktionen für Kommentare Permalink
  • O mesmo esta acontecendo comigo. Isso e um absurdo, afinal pagamos caro por um servico e queremos o direito de usufruir de todo seu conteudo,

    0
    Aktionen für Kommentare Permalink
  • Também tenho o mesmo problema. já desinstalei e instalei e continua da mesma forma.

    0
    Aktionen für Kommentare Permalink
  • Olá,

    Estamos cientes dos problemas que afetam a reprodução de login e vídeo em nosso site e aplicativos. Nossa equipe está investigando isso. Pedimos desculpas pelo problema!

    Obrigado,
    Michelle

    0
    Aktionen für Kommentare Permalink

Post ist für Kommentare geschlossen.

Sie haben nicht gefunden, wonach Sie suchten?

Neuer Post