[Closed] Sobre a transmissão do Dorama para TV

• Offizieller Kommentar

  

  Joshua

  13. Mai 2019 06:14 (Bearbeitet 13. Mai 2019 06:14)

  Olá!

  Você está se referindo ao Chromecast? 

  Em caso afirmativo, para garantir que isso não seja problema do aplicativo, tente o seguinte?

  1. Efetue logout da sua conta
  2. Desinstale e reinstale o aplicativo Viki e Chromecast no seu dispositivo.
  3. Desligue o seu dispositivo móvel e ligue-o novamente.
  4. Reinicie o seu dispositivo Chromecast a partir da aplicação Chromecast
  5. Desligue seu roteador de internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
  6. Verifique se o Chromecast está conectado à mesma rede Wi-Fi do seu dispositivo. Observe também que eles estão na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
  7. Faça o login novamente na sua conta do Viki e tente lançar novamente.

  Você ainda está tendo os mesmos problemas com o aplicativo Viki e o Chromecast? Em caso afirmativo, você pode fornecer as seguintes informações?

  1. Uma descrição exata do problema que você está enfrentando.
  2. O modelo e a versão do sistema operacional do seu dispositivo.
  3. Sua localização / região atual.
  4. Uma cópia / colagem ou captura de tela das informações que você vê neste link: www.viki.com/debug
  5. Uma captura de tela ou vídeo curto da mensagem de erro ou problema.
  6. O número do modelo do seu dispositivo Chromecast.

  Eu vou aguardar a sua resposta!

  Felicidades,
  Joshua

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