[Closed] Mi App no funciona en mi iPad

Uso frecuentemente el app de viki instalada en mi iPad, hoy cuando aplasto el icono para entrar no se abre la he desinstalado varias veces y no funciona

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Kommentare

  • Se solucionó tu problema? Tengo el mismo que tú 

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  • Yo también tengo ese problema a pesar de que he estado usando la aplicación en el iPad Hoy no funciona

     

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  • Hola ana_lo_howell_510,

    Tuvimos algunos problemas anteriormente, que ya han sido arreglados por nuestros ingenieros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber sido causado.

    1. Si has cerrado la sesión de tu cuenta y no has podido volver a iniciar sesión, por favor, intenta iniciar sesión de nuevo. Consulte esto si necesita ayuda para iniciar sesión: 

    2. Para continuar accediendo a tus videos favoritos, ver el historial, y los beneficios de Viki Pass (si estás suscrito), por favor, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Viki.

    3. Si estabas tratando de restablecer tu contraseña, por favor, intenta de nuevo con este enlace.

    4. Si no ves los subtítulos, por favor, comprueba que tengas activada la visualización de los subtítulos. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, por favor, haz clic aquí. Si no puedes desactivar tus subtítulos, asegúrate de que el Modo Aprendizaje esté desactivado. 

    De lo contrario, por favor, no dudes en escribirnos y avisarnos si el problema persiste para ti.

    Sugerencia: Puedes consultar nuestra página de Twitter @VikiStatus para actualizaciones de asistencia más inmediatas. También puedes acceder a esta página sin tener una cuenta de Twitter.

    Gracias,
    Michelle

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