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[Solved] la vidéo ne se charge pas

certain drame ne se charge pas et ce pendentif plus d'une heure.

j'essaye de regardé Healer ou même mon amour venu d'étoile ça charge mais ça ne veut pas commencer la vidéo, pourtant j'ai de la connections 

pouvez-vous s'il vous plaît réglez ce problème

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Kommentare

  • Offizieller Kommentar

    Bonjour i_am_wolf,

    Désolé d'entendre que vous rencontrez de tels problèmes. Je vous ai envoyé un email concernant ce problème.

    De plus, si vous rencontrez des problèmes de lecture vidéo à l'avenir, si ce problème se produit sur le site Web de Viki, envoyez un rapport de problème pour le problème en procédant comme suit:

    1. Au bas du lecteur vidéo, à côté de l’icône de volume, sélectionnez Paramètres > Signaler les problèmes vidéo.
    2. Vérifiez les catégories appropriées et écrivez tous les détails supplémentaires, puis cliquez sur Soumettre. Cela nous enverra automatiquement des informations utiles qui nous aideront à résoudre le problème que vous rencontrez.

    Après avoir soumis le rapport, faites-le moi savoir.

    Si vous rencontrez ce problème sur une application Viki, essayez également de supprimer et de réinstaller l'application pour voir si cela vous aide.

    Si vous continuez à rencontrer le même problème, veuillez nous indiquer les informations suivantes.

    1. Sur quelle application Viki êtes-vous? Quel est votre modèle d'appareil? (ex. application mobile Android sur Samsung S8)
    2. Les épisodes spécifiques pour lesquels cela se produit (ex. Time Ep. 2)
    3. Recevez-vous un message d'erreur?
    4. Une courte vidéo ou une photo du message d'erreur ou du problème rencontré

    Laissez-moi savoir comment ça se passe!

    Merci,
    Kristie

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