Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade Viki.
Entraremos em contato com você em particular por meio de um ticket na Central de Ajuda em breve para que possamos coletar mais informações sobre esse problema.
Por favor, ajude a responder lá também, pois esta publicação será fechada para evitar confusão com várias solicitações.
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Olá alecouto2006_913,
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Obrigado,
Darl
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