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[Closed] Subscription
I am unable to pay for viki pass as it is not accepting my visa debit card and I am not getting any other payment option on my phone also.
Kommentare
Hi there,
Thanks for writing in to us and we're sorry to hear you're having issues subscribing to Viki Pass.
A charge can be declined by the credit card's issuing bank at any time and can happen for a variety of reasons. For more details, please read this article first.
If you're still having issues, what we suggest is to:
Hope this helps.
Best,
Michelle
I too have a same problem.
No issue related to credit card. Web site won’t let me upgrade to Plus either & it won’t accept the card info.
It didn’t happen before.
I have been trying to get this solved since Jan. Please help!
Hi eunheebelew,
We will be replying to your ticket via the Help Center shortly as yours is a separate issue.
Thank you!
Cheers,
Michelle
Olá, eu estou com um problema também, o meu o pagamento foi debitado na conta dia 17/03, porém a conta ainda continua bloqueada, eu uso o mesmo cartão a quase 1 ano, e nunca deu problema, ja mandei e-mail, mensagem pelo app, e não tive retorno, há e o meu cartão online ele debita o dinheiro que está na conta, então o problema não é o cartão. eu acho.
como devo proceder?
Por favor! Alguém pode me ajudar, ja enviei várias mensagem para saber de como devo proceder, já foi pago porém não foi liberado. Já faz 4 dias que não tenho retorno, estou ficando triste com essa situação.
Olá brunamoura396_496
Lamentamos a demora na resposta!
Seu tíquete na Central de Ajuda foi atendido e vamos fechar isso para evitar confusão de várias solicitações.
Se você tiver mais perguntas, por favor, escreva para nós em seu tíquete.
Espero que isto ajude!
Saúde,
Michelle
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