Warum sehe ich einen schwarzen Bildschirm mit Untertiteln?

Wenn Sie auf Ihrem Android-Gerät nur einen schwarzen Bildschirm mit Untertiteln und Audio erhalten, kann dies an Problemen mit dem Digitalen Rechtemanagement (DRM) Ihres Mobilgeräteherstellers liegen.

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Lösung: Gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen > Software-Update > starten Sie Ihr Gerät neu.

Dies kann das Problem in einigen Fällen beheben, in anderen jedoch nicht, da Ihr Mobilgerät möglicherweise nicht für DRM ausgelegt ist. Zu den bekannten Geräten gehören unter anderem mehrere Samsung-Modelle sowie Telefone chinesischer Marken. Wir können diesbezüglich keine weiteren Maßnahmen ergreifen, es sei denn, das Problem wird vom Hersteller Ihres Mobilgeräts behoben.

Wenn die obige Fehlerbehebung nicht hilft, schreiben Sie uns bitte hier.

Wir empfehlen Ihnen daher, die betroffenen Episoden auf einem anderen Gerät anzusehen, beispielsweise auf einem Computer oder Laptop, da das Problem nur Ihr spezifisches Mobilgerät betreffen sollte.

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