Warum kann ich mich nicht bei Viki anmelden?

Wenn Sie Probleme haben, sich bei Viki anzumelden, kann dies folgende Ursachen haben:

  1. Anmeldefehler - Dies bedeutet, dass die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse oder das von Ihnen eingegebene Passwort nicht mit unseren Aufzeichnungen übereinstimmt. Bitte überprüfen Sie es noch einmal und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie das Passwort für dieses Konto vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie den Anweisungen hier folgen.

  2. Anmeldefehler - Dies bedeutet, dass die von Ihnen gewählte E-Mail-Adressebereits mit einem aktiven Konto bei Viki verknüpft ist. Wenn Sie das Passwort für dieses Konto vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie den Anweisungen hier folgen.

  3. Probleme mit der sozialen Anmeldung bei Facebook oder Google – Dies könnte mit Problemen mit Ihren Einstellungen für die soziale Anmeldung zusammenhängen. Um dies zu beheben, befolgen Sie bitte diese Schritte.

Was soll ich als nächstes tun?


Wenn Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, aber immer noch Probleme mit der Verbindung zu Vikihaben, sollten Sie sich an Ihren Internet Service Provider (Internetanbieter) wenden. Sie können Ihnen bei der Behebung von Netzwerkverbindungsproblemen helfen, indem sie feststellen, ob Ihr Router richtig für die Kommunikation mit den anderen Geräten in Ihrem Heimnetzwerk eingerichtet ist.

Wenn Sie Ihr Internetanbieter kontaktiert haben, sich aber noch bei Ihrem Internetanbieter anmelden können, KontoSie uns bitte für weitere Unterstützung.

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