Warum wurde mir während meiner kostenlosen Testphase eine Gebühr berechnet?

Es kann verschiedene Gründe dafür geben, warum Ihnen während Ihres Testzeitraums eine Gebühr in Rechnung gestellt wurde.

Sie sind sofort nach dem Abonnieren belastet worden

 Autorisierungssperre

Wenn Sie auf Ihrem Kontoauszug eine Abbuchung von 1,00 USD sehen, handelt es sich dabei nur um eine Autorisierungskontrolle, um die für Ihr Viki-Pass-Abonnement übermittelten Rechnungsdaten zu bestätigen. Diese vorgemerkte Belastung wird sofort rückgängig gemacht und niemals von Viki eingezogen. Bei einigen Banken dauert es jedoch etwas länger als bei anderen, dies vollständig rückgängig zu machen. Daher kann die Transaktion bis zu 5 Tage lang eine ausstehende Transaktion bleiben, bevor sie von Ihrem Konto entfernt wird.

Apple-Abonnements

Es gibt nur eine Testversion pro Apple-ID. Das bedeutet, dass Sie ohne kostenlose Testversion sofort belastet werden, wenn Sie sich mit einer Apple-ID angemeldet haben, die sich für eine Testversion angemeldet oder zuvor abonniert hat.


Google Play-Abonnements

Es gibt nur eine Testversion pro Google-ID. Das bedeutet, wenn Sie sich mit einer Google-ID abonniert haben, die sich für eine Testversion angemeldet hat oder zuvor abonniert hat, werden Ihnen ohne kostenlose Testversion sofort Gebühren in Rechnung gestellt.

Hinweis: Für bestimmte Benutzer, die sich über den Google Play Laden (Indien) anmelden, gelten keine kostenlosen Testversionen. Weitere Details hier.


Roku-Abonnements

Es gibt nur eine Testversion pro Roku-Konto. Das bedeutet, wenn Sie sich mit einem Roku-Konto angemeldet haben, das sich für eine Testversion angemeldet hat oder zuvor abonniert hat, werden Sie ohne kostenlose Testversion sofort belastet.


Web (Viki.com) Abonnements

Es gibt nur eine Testversion pro Kreditkarte. Dies bedeutet, dass Sie, wenn Sie einen neuen Viki-Zugang mit einer Kreditkarte verwenden, die zuvor für eine Testversion angemeldet war oder zuvor abonniert wurde, sofort ohne kostenlose Testversion belastet werden.

Belastet vor dem Ablauf der kostenlosen Testversion
Sowohl für Apple- als auch für Google Play-Abonnements wird das Abonnement zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung in Ihrem Apple/Google-Konto belastet. Apple/Google beginnt automatisch mit der Verlängerung Ihres Abonnements innerhalb von 24 Stunden vor Ablauf der Testphase. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihr Abonnement vor Ablauf Ihres Testzeitraums stornieren.

Wichtig: Bitte nehmen Sie Änderungen oder Kündigungen Ihres Abonnements spätestens 24 Stunden vor Ablauf der Testphase vor, damit Ihre Änderungen wirksam werden, bevor Ihr Abonnement verlängert wird.

Viki behält sich das Recht vor, das kostenlose 7-Tage-Probeangebot und/oder die Geschäftsbedingungen des kostenlosen Probeangebots nach eigenem Ermessen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen oder zu ändern. Weitere Details zu unseren Nutzungsbedingungen.

Wird in Rechnung gestellt, wenn ich während der kostenlosen Testversion Änderungen an meinem Plan vorgenommen habe

Eine Änderung Ihres Plans während Ihrer kostenlosen Testversion kann zur Beendigung Ihrer kostenlosen Testversion und einer sofortigen Gebühr für Ihren neuen Plan führen. Die Ergebnisse der während der Testphase vorgenommenen Änderungen unterscheiden sich je nach abonnierter Abrechnungsplattform.

Apple-Abonnements

Heraufstufen

Wenn Sie während Ihrer Testphase auf einen höherstufigen Plan upgraden, endet Ihre Testversion und Ihr neuer Plan wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt.

Herabstufen

Wenn Sie während der Testphase einen Wechsel auf einen niedrigeren Tarif durchführen, wird Ihre Testversion fortgesetzt und Ihnen der Preis erst am Ende der Testversion in Rechnung gestellt.


Google Play-Abonnements

Herabstufen

Wenn Sie während Ihrer Testphase auf einen höherpreisigen Plan upgraden, ist Ihre Testphase anteilig und wird verkürzt. Die Rechnung wird Ihnen erst nach Ablauf der Testphase in Rechnung gestellt.

Herabstufen

Wenn Sie während Ihrer Testphase auf einen günstigeren Tarif herabstufen, wird Ihr Testzeitraum anteilig verlängert. Die Rechnung wird Ihnen erst nach Ablauf der Testphase in Rechnung gestellt.


Web (Viki.com) Abonnements

Heraufstufen

Wenn Sie während der Testphase auf einen höherpreisigen Plan upgraden, endet Ihre Testversion und Ihr neuer Plan wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt.

Herabstufen

Wenn Sie während der Testphase ein Downgrade auf einen günstigeren Plan durchführen, wird Ihre Testversion fortgesetzt und es Ihnen erst am Ende der Testversion in Rechnung gestellt.

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