So setzen Sie Ihr Passwort zurück
- Überprüfen Sie, ob Sie von Ihrem Viki-Zugang abgemeldet sind
- Besuchen Sie viki.com/forgot_password
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen"
Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihren Posteingang gesendet. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und ändern Sie Ihr Passwort.
Hinweis: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können.
Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten haben
Überprüfen Sie Ihren Spam-, Junk- oder Werbeordner und alle von Ihnen eingerichteten E-Mail-Filter.
- Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nach dem Überprüfen Ihres Spam-Ordners nicht finden können, versuchen Sie, noreply@viki.com zu Ihrer Kontaktliste hinzuzufügen. Versuchen Sie dann erneut, die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts zu senden.
- Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts immer noch nicht erhalten haben, kann es bei Ihrem E-Mail-Anbieter zu Verzögerungen kommen. Bitte warten Sie 2-5 Stunden und überprüfen Sie dann erneut Ihren Posteingang.
- Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts immer noch nicht erhalten, schreiben Sie uns auf http://bit.ly/VikiHelp
Wenn die Fehlermeldung "Zu viele Versuche" angezeigt wird
Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen kann die Fehlermeldung "Zu viele Versuche" erscheinen. Führen Sie in diesem Fall einen der folgenden Schritte aus:
- Warten Sie, bis die Frist abgelaufen ist
- Wenn Sie nicht warten möchten bis die Frist abgelaufen ist, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen
Hinweis
Zeitfristen können je nach Anzahl der fehlgeschlagenen Anmeldeversuche auf 30 Sekunden bis zu 24 Stunden festgelegt werden.
Kommentare
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