Der wahrscheinliche Grund, warum dir ein Viki-Pass-Abonnement mehrfach in Rechnung gestellt wird, ist einer von zwei Gründen:
-
Möglicherweise hast du zwei Abonnements unter zwei separaten Viki-Konten
Möglicherweise hast du zwei Abonnements unter demselben Viki-Konto.
Was muss ich als nächstes tun?
Wenn dir dein Viki-Pass-Abonnement mehrmals in Rechnung gestellt wird, wende dich mit den folgenden Informationen an unser Support-Team :
-
Erinnerst du dich an eine Fehlermeldung oder ein abnormales Verhalten beim Abonnieren von Viki-Pass?
Hast du ein anderes Viki-Konto? Hast du in der Vergangenheit möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse verwendet, um Viki zu abonnieren?
Hast du dich über Viki.com, über das Handy App (Google Play oder iTunes) oder Roku abonniert?
Ein Screenshot oder Foto deines Bank-/Kartenauszugs, der die doppelten Transaktionen mit den folgenden Details anzeigt:
Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.