Warum kann ich mich nicht mit Facebook oder Google anmelden?

Dieses Problem wird normalerweise durch ein Inkompatibilitätsproblem zwischen Viki und dem Facebook- oder Google-Login verursacht.

Um Ihre Zugangsdaten zurückzusetzen und wieder Zugang zum richtigen Konto zu erhalten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Facebook

  1. Melden Sie sich von Viki ab.
  2. Wenn das Problem auf dem Handy auftritt, löschen Sie die Viki-App von Ihrem Gerät.
  3. Gehen Sie zu Facebook-Einstellungen facebook.com/settings > Apps und Websites
  4. Löschen Sie die Viki-App aus den Facebook-Apps.
  5. Wenn Sie ein Handy nutzen, installieren Sie die Viki-App neu.
  6. Melden Sie sich erneut mit Facebook auf Viki an.

Google

  1. Melden Sie sich von Viki ab.
  2. Wenn das Problem auf dem Handy auftritt, löschen Sie die Viki-App von Ihrem Gerät.
  3. Gehen Sie zum Google-Konto unter myaccount.google.com > Wählen Sie Sicherheit > Scrollen Sie nach unten zu Apps von Drittanbietern mit Kontozugriff > Öffnen Sie die Registerkarte
  4. Suchen Sie die Viki-App und wählen Sie Zugriff entfernen.
  5. Wenn Sie ein Handy nutzen, installieren Sie die Viki-App neu.
  6. Melden Sie sich erneut mit Google auf Viki an.
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