Dieses Problem wird normalerweise durch ein Inkompatibilitätsproblem zwischen Viki und der Facebook- oder Google-Anmeldung verursacht.
Führe die nachfolgenden Schritte aus, um deine Anmeldeinformationen zurückzusetzen und erneut auf das richtige Konto zuzugreifen:
- Melde dich von Viki ab.
- Wenn das Problem auf einem Mobilgerät auftritt, entferne bitte die Viki-App von deinem Gerät
- Gehe zu den Facebook-Einstellungen facebook.com/settings > Apps und Webseiten
- Lösche die Viki-App aus den Facebook Apps
- Wenn Du die App über das Handy nutzt, installiere die Viki-App erneut
- Melde Dich erneut über Facebook bei Viki an
- Melde dich von Viki ab.
- Wenn das Problem auf einem Mobilgerät auftritt, entferne bitte die Viki-App von deinem Gerät
- Gehe beim Google-Konto auf myaccount.google.com > Wähle Sicherheits Checkup und klicke dann auf Get Started > Scrolle runter zu dem Zugriff für Dritter und öffne die Registerkarte
- Suche die Viki-App und wähle Zugriff Entfernen aus
- Wenn Du die App auf dem Handy nutzt, installiere die Viki-App erneut
- Melde dich bitte erneut über Google bei Viki an
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