Dieser Artikel enthält Informationen zum Identifizieren verschiedener Fehlermeldungscodes und wie Sie versuchen können, Fehler zu beheben.
Bitte beachten Sie, dass Sie die neueste Version der App verwenden müssen, damit die neuen Nachrichten angezeigt werden.
"Oh nein, etwas ist schief gelaufen (Fehler 6400, 6401, 6404, 6422, 6461, 6500). Wir untersuchen das, während Sie dies lesen. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut."
"Oh nein, da ist etwas schief gelaufen (Fehler 6460). Wir untersuchen das, während Sie dies lesen. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut."
„Oh nein, es liegt nicht an Ihnen – es liegt an Ihrem Gerät. Leider ist Ihr Gerät mit diesem Inhalt nicht kompatibel. Wir empfehlen, ein anderes Gerät zu verwenden."
Hinweis:
Wenn Sie auf "Oh nein, es liegt nicht an Ihnen – es liegt an Ihrem Gerät (Fehler 6460 oder Fehler VF_EXO_6xxx)" stoßen, notieren Sie, ob Ihre App vorher funktioniert hat und ob es erst passiert ist, nachdem Sie kürzlich das Betriebssystem- oder die Software aktualisiert haben. Wenn ja, teilen Sie uns dies bitte hier mit, da diese Informationen unseren Ingenieuren bei der Untersuchung des Problems helfen werden.
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